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個人情報の取り扱いPrivate Information

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについて

スギ薬局グループ各社は、お客様のプライバシーを尊重するとともに重要なものとして認識しており、お客様に個人情報をご提供いただく際は、これを慎重に取り扱い、適切に管理することを社会的責務と考えております。スギ薬局グループ各社が業務上使用するスギ薬局グループ各社のお客様の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、「地域密着型のかかりつけ薬局」として、お客様からの信頼を損なわぬよう、自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、お客様からお預かりしている個人情報保護の徹底に努めております。

  1. スギ薬局グループ各社は、お客様から取得する個人情報を、以下の業務を遂行する目的で利用します。
    (1)お客様に関する情報
    • ア. お客様から当社へのお問い合わせや景品交換、当社が取り扱う商品の返品などの際にご本人確認をさせていただくため
    • イ. お客様に当社からダイレクトメール、電子メール、各種インターネットなどによる商品情報などを提供させていただくため
    • ウ. 当社内で商品の購買動向を分析するため
    • エ. お客様に当社アンケートへの回答をご依頼のため
    • オ. その他、お客様に対するご連絡のため
    (2)お取引先様に関する情報
    お取引先様との契約の履行、お取引先様への問い合わせまたは連絡、その他関連する業務のため
    (3)当社への採用応募者に関する情報
    当社の採用選考、その他関連業務のため
    (4)当社従業員の家族または退職者等の関係者等の情報
    当社従業員の労務管理及び事務処理、その他関連する業務のため
  2. スギ薬局グループ各社は、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、必要な体制を整え、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じます。
  3. スギ薬局グループ各社は、個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、契約上の手当てをします。
  4. スギ薬局グループ各社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、使用停止、消去等の権利を有していることを確認した後、お客様からのこれらの要求に応じます。
  5. スギ薬局グループ各社は、1.に記載した個人情報の利用目的に該当する場合、8.に記載した場合及び次のいずれかに該当する場合を除き、お客様からの同意を得ることなく、共同利用及び委託業務以外でお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
    • ア. 法令に基づく場合。
    • イ. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • ウ. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • エ. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    • オ. お客様からのお問い合わせなどに対して、商品・サービスの取引先などから直接にご連絡させていただくのが適切であると当社が判断したとき。
  6. スギ薬局グループ各社は、委託業務先とは必ず個人情報の保護を義務とした契約を締結し、委託業務先が個人情報の保護を適切に行うように管理いたします。
  7. 具体的な個人情報収集、取り扱いのため以下の原則を定めます。
    • 個人情報の利用は、利用目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。
    • 収集いたしました個人情報は、スギ薬局グループにおいて総合的サービスを提供するために、収集時の利用目的の範囲に限り、スギ薬局グループ各社で共同利用することがあります。
    • 個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏えい行為をいたしません。
    • スギ薬局グループ各社従業者は、業務上知り得た個人情報の内容をみだりに第三者に知らせたり、不当な目的に利用したりいたしません。その業務に係る職を退いた後も同様とし、必要な措置を講じます。
  8. 第三者提供について
    スギ薬局グループ各社は、他のスギ薬局グループ各社及び協業する企業等の第三者に対し、ご提供いただいた個人情報を、当社所定の会員個人を特定できない形式に加工したデータ及び統計情報を提供する場合があります。
    (1)第三者に提供される個人情報の項目は、以下の項目に限ります。
    • 会員コード(個人を識別できないよう当社所定の方法により変換したもの)
    • 生年月 ・性別 ・購入履歴 ・各種アンケートへの回答内容
    (2)上記個人情報の第三者への提供の方法は、以下の通りです。
    • 電子メールによる送信
    • CD-ROM等の外部記憶媒体の送付
    • サーバーへのアップロード
    (3)スギ薬局グループは、上記個人情報について、提供手段の暗号化やデータへのアクセス制限等の安全管理措置を講じます。
  9. 匿名加工情報の取り扱いについて
    (1)スギ薬局グループ各社は、各社が保有する以下の項目の個人に関する情報につき、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで匿名加工情報として作成し、1.に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で、他のスギ薬局グループ各社及び協業する企業等の第三者に対して提供する場合があります。
    • 性別、生年(90歳以上の場合は全て1900年生れとします。)、調剤報酬明細書記載の処方・調剤履歴
    (2)上記匿名加工情報の第三者への提供の方法は、以下の通りです。
    • 電子メールによる送信
    • CD-ROM等の外部記憶媒体の送付
    • サーバーへのアップロード
    (3)スギ薬局グループは、匿名加工情報について、第三者が不当に入手することがないよう、提供手段の暗号化やデータへのアクセス制限等の安全管理措置を講じます。
  10. スギ薬局グループ各社は「個人情報の取り扱いについて」を改定することがあります。
  11. スギ薬局グループ各社の「個人情報の取り扱いについて」に関して、ご不明の点やご意見等ありましたら下記までご連絡ください。

個人情報についてのお問合せ先
株式会社スギ薬局 お客様サポート室
電話番号 0120-921-771
受付時間 10:00~19:00

スギホールディングス株式会社
代表取締役会長 杉浦 広一