商品の品質保証体制の確立
安全で高品質なプライベートブランド商品の開発を目的とし、品質管理の体制を強化しています。
具体的には、当社グループで作成した仕様書に基づき、プライベートブランド商品の開発に関わるお取引先様全社に対して、自己点検を要請し、スコア化しました。
問題のある項目に関しては、お取引先様に対して改善を要請するとともに、立ち入り監査を実施することで、改善状況の確認徹底を実施しています。
引き続き、緊張感を持ったお取引先様との関係構築を行い、高い品質を維持してまいります。
お客様の声に対する積極的な収集と活用
「こんな商品があったらいいな」「この商品のこの部分を改善してほしい」等のいただいた声を参考にし、お客様にご満足いただける商品を開発してまいります。
スギ薬局アプリを通じたご意見収集
適切な情報開示
安全かつ安心してプライベートブランド商品をご利用いただくために、成分、栄養素、アレルギー表示、ケミカルフリー表示の実施品目を増やしました。
環境に配慮した商品の開発・展開強化
2021年度より、環境に配慮したプライベートブランドの開発を進めています。
商品を形成する素材は、FSC認証紙やバイオマスプラスチック配合、植物油インキの採用等、環境保全に役立つものを採用し、目標として、プライベートブランド商品全体に占める環境配慮商品の比率を2030
年までに30%まで引き上げます（2022年度12.2%）。
FSC認証紙を使用した開発商品
- 環境に配慮したプライベート商品比率
- 2030年度目標 30%
環境に配慮したプライベートブランド商品比率※
※プライベートブランド商品全体に占める環境配慮商品の比率